如何选择合适的照护服务？
从所需职责及需要帮助的时段开始考虑。个人支持、医院陪伴及医嘱护理任务可能需要不同安排。参考相关服务页面准备问题，再请 MCS 讨论受照护者的需求与目前可提供的选择。
- 列出所需任务
- 说明临床需求
- 说明期望时间安排
助您规划下一步的实用信息
更安心地规划。
了解实用细节、应询问的问题，以及安排服务前需要准备的信息。
首先应提供哪些信息？
首次消息应包含姓名、联系电话、照护地址、意向配套及简要描述，也可在描述中说明预计开始日期。初次咨询请勿发送身份证件或详细临床记录；请询问如何提供进一步评估资料。
- 使用“联系我们”表格
- 提供完整照护地址
- 描述所需支持
决定前可以与看护人员交流吗？
向 MCS 询问能否为您的需求安排与合适且可上岗的看护人员面谈。交流时说明日常规律、语言偏好及约定职责。网站上的示意个人资料并不代表可安排人员，也不保证特定人员获派。
- 询问合适人选
- 讨论沟通偏好
- 确认获派人员
住家是否代表持续清醒照护？
不要假设住在照护地址就代表持续清醒监督。请另行说明夜间协助或监督需求，再讨论工作时间、休息及额外人员。安排开始前，家庭与看护人员应有清晰的书面共识。
- 说明夜间需求
- 约定休息时段
- 讨论持续监督所需人员
如何确认配套价格？
配套页面显示所提供的 MCS 费率，供初步比较。最终职责、人员、日期及附加费用须以报价确认。询问休假替班、额外时数及相关设备用品，确保书面价格反映实际安排。
- 比较相关级别
- 确认额外项目与替班
- 索取最终书面报价
提交联系表格后会怎样？
表格会在 WhatsApp 打开预先整理的消息，收件人为 012 650 1805。您须检查内容并在 WhatsApp 点击发送。联系咨询不会自动成为预订，网站也不会代您发送 WhatsApp 消息。
- 检查消息
- 在 WhatsApp 点击发送
- 与 MCS 讨论下一步
实用解答。
咨询需要哪些资料？
请提供服务、地点、期望开始日期、时段及简要照护需求。初始表格请勿附上身份证件或完整医疗记录。
可以选择看护人员的语言吗？
请告知偏好语言。匹配须视可安排员工而定，并于上岗前确认。
提交表格即代表预订确认吗？
不是。表格仅提交咨询，须由团队确认人手、适合程度、费用及开始日期。
包含药物和设备吗？
请勿假设已包含。应索取列明消耗品、设备、交通及额外临床服务的详细报价。
休假当天如何安排？
条款因配套而异。部分所提供配套列有替班，其他配套则有休假及每日 RM200 替班费。请以书面确认实际安排。
一位看护能连续提供 24 小时照护吗？
住家安排也需要休息与间歇。持续主动照护可能须增加人员或班次，请明确讨论夜间需求。
可以要求合资格护士吗？
可以咨询护理服务，但须确认合适人员、资质、临床指导及费用。